はじめまして。株式会社バシランド 取締役の松野 敦志です。
弊社は、生涯営業マン一筋な私と、営業以外なんでもやる妻で作った会社です。経営のことは妻に任せて、私は常に現場に出て一営業マンとして動いています。
退職する前は、店長として15人ほどをまとめていましたが、賃貸仲介は新人の入れ替わりがかなり激しい業界なので、「できない人や、やらない人」でも、誰でも成績を上げられる仕組みを作る、それがメインの業務になっていました。
ですが、不動産の契約は最後は人と人。私は常日頃から、不動産営業ほど人材勝負な仕事は、他に無いんじゃないかと考えていました。ビジネスの根幹である人と人との繋がりをもっと大切にしたくて、バシランドを創りました。
普通の会社でしたら、いつ辞めてしまうかもしれない「人材」に依存する在り方は、あまり良い手では無いかもしれません。ですが、敢えてバシランドの強みはそこに置いています。
賃貸仲介の営業は、未経験でも入社初日にお客様を担当することもあり得る業界です。もちろん誰でも最初は新人ですから、新人が良くないと言っているわけではありません。ただ「知識はどれくらいあるのか」「守秘義務は結んでいるのか」等、そういったことが見えない中で、担当者がランダムに決まってしまうことは、お部屋探しにおける大きなリスクではないかと思っています。
個人情報を預かり、大切な家探しのお手伝いをする中で、お客さまとの信頼関係は仲介業者にとって第一です。もちろん、信頼は仕事ぶりで積み重ねるものですが、それよりも前のお問い合わせ段階から、できる限りご不安を取り除きたい、内見の時に「どんな人が来るのか」というのを、事前に見えるようにしておくのが、私たちのこだわりです。
現場の決裁権はすべて私が持っています。社内で稟議の為に持ち帰ったり、ハンコリレーなんてこともありませんので、基本的に即日即断、その場で決裁可能です。(勿論、管理会社様が関係する場合は、お待たせしてしまいますが)大きな会社だと責任や業務を分散していますが、当社は営業や契約ごとに関することは、全て私自身が解像度高く把握している為に実現できることです。まずはどんなことでもご相談いただければと思います。
小さい会社ならではのメリットです。当社は、既存のお客様からのご紹介によるお問い合わせがメインですが、このロイヤルパークスタワー南千住のように、いくつかの物件に絞って広告を出しています。
絞ることで労力やコストを下げ、その分、公開する情報の専門性を上げています。ロイヤルパークスタワー南千住に関しては、コンスタントに毎月数件のご成約をしていますので、管理会社様や担当者様との関係性も強固です。
勿論、他の物件や他のエリアも知識・経験ともに自信がありますので、ご安心してお任せください。仲介業者の仕事は、知識と経験の積み重ねが重要ですので、担当者によるサービスのばらつきが発生しないのは、当社ならではの強みと自負しています。